Politique de remboursement

Les frais de retour seront à votre charge sauf, s’il s’agit d’une erreur de notre part (préparation commande ou produit défectueux). Dans ce cas, les frais de retour seront à notre charge. Le remboursement de votre commande sera effectué en déduisant le montant d’expédition.

Si vous souhaitez procéder à un retour d’un ou plusieurs article(s) acheté(s) en promotion, vous serez remboursés du montant du produit qui figure sur votre facture moins les frais d’expédition.

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits non retournables - ouverture de l'emballage scellé

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.

À ce titre, les produits électroniques (tels que montres GPS, casques audio, écouteurs, traqueurs d'activité, etc.) dont l’emballage scellé a été ouvert ne pourront faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, sauf en cas de défaut de fonctionnement avéré.

Nous invitons donc nos clients à ne pas ouvrir l’emballage scellé s’ils ne sont pas certains de conserver le produit.